Refund policy

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

E-Mail: nasavieworld@gmail.com

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Rücksendekosten können je nach Versanddienstleister und Standort variieren und sind vom Kunden selbst zu tragen.

Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Zustand der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Hinweis zu Hygieneartikeln

Bei unseren Produkten handelt es sich teilweise um Bekleidung mit direktem Hautkontakt (z. B. Bodysuits, Shapewear).

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts besteht nur dann, wenn:

die Ware versiegelt geliefert wurde und
die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

(§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von bis zu 14 Tagen.

Hinweis zum Kundenservice

Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. In vielen Fällen können wir eine schnelle und kundenfreundliche Lösung anbieten, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.